All Star è un’azienda che opera nel settore dei casinò online, fondato negli ultimi anni ma già dotato di una solida reputazione tra i giocatori. Con la sua sede legale stabilita nei Caraibi, l’operatore ha creato un ambiente sicuro e All Star casino trasparente dove poter sperimentare diversi giochi di roulette e slot machine.
Registrazione del nuovo account: Per accedere ai contenuti offerti da All Star, è necessario effettuare la registrazione. Il processo di iscrizione richiede solo pochi minuti ed è completamente gratuito. L’utente dovrà fornire alcune informazioni personali e selezionare il tipo di conto desiderato: sia in italiano che in inglese sono disponibili opzioni per le valute più comuni.
Caratteristiche del proprio account: Una volta registrata, l’erogazione del servizio non si arresta mai. È possibile consultare una finestra “A proposito di te” (About You) e visualizzare dettagli relativi alla propria identità, ai dati dei pagamenti, al saldo della posta, allo stato delle richieste per le vincite e tanto altro.
Bonus e promozioni: All Star ha istituito un programma di benvenuto con buone offerte. Sembra che l’operatore abbia inoltre adottato una politica di trasparenza sulle condizioni dei bonus, rendendo quindi noto ai giocatori se i punti sono automaticamente assegnati oppure no.
Pubblicazione delle vincite e pagamento dei rilascio: L’operatore è attento alla gestione delle richieste di deposito, trattamento e pagamenti. È inoltre chiarito come le transazioni non vengono prenotate nel conto del giocatore prima dell’autorizzazione da parte della banca.
Gestione dei giochi: Saranno presenti sia le roulette che il gioco delle slot machine, con anche due casinò disponibili (Las Vegas e Europa) in base alla regione di appartenenza. Per poter accedere alle diverse opzioni sarà quindi sufficiente cliccare su “Casino” all’angolo superiore sinistro della pagina.
Gestione dei giochi – Software provider: Il software utilizzato è prodotto da Net Entertainment, Play’n Go e Microgaming che garantiscono un gioco on line qualitativo ed esente da bugs.
L’esistenza di tre diverse applicazioni permette allo stesso giocatore di accedere al proprio account dal pc (con una finestra di gioco completa) o anche solo tramite il telefono cellulare, facendo ovviamente ricorso alle due versioni a scelta.
Tecnica e sicurezza: All Star usa la tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Inoltre tutti i dati delle transazioni vengono inviati su reti private che impediscono l’accesso ad un terzo. Quanto alla registrazione dei contanti, i soldi sono depositati solo dopo le normali verifiche.
Tecnica e sicurezza – Autorizzazione: La licenza è emessa dal governo di Curacao (giuridicamente noto come “Curazao”, anche se si tratta solo dell’isola). Il parere generale dei professionisti sulle autorizzazioni rilasciate da questo paese non sono sempre molto positivi.
Gestione del cliente: Il supporto, disponibile in diverse lingue tra cui l’italiano e lo inglese, è composto sia dai servizi via telefono che dagli e-mail. Il comunicato stampa offre chiarimenti a tutti i soggetti interessati sulle politiche di pagamento.
Esperienza d’uso: Il design web sembra non essere apprezzabile in maniera particolare; si nota infatti l’assenza di un effettivo messaggio visivo ben delineato, forse proprio per la varietà dei giochi presenti. Il browser deve ovviamente essere supportato da tutte le funzionalità necessarie.
Risultati del gioco: Non c’è alcuna garanzia sulle scommesse al di là che esse non siano legittime; inoltre, qualora si verifichi il caso di un vincitore particolarmente alto ed elevato all’interno dei giochi sviluppati da All Star è chiaro come, se le condizioni per la riconsegnazione del contante non dovessero essere adempiute dal giocatore (soprattutto nei casi più altalenanti), ciò potrebbe in generale portare a gravi problemi.
Valutazione generale:
All Star Las Vegas Roulette e Slot Machine presenta alcuni punti di forza. Innanzitutto, l’operazione ha stabilito un ambiente sicuro che rispetta le norme necessarie per garantire una vita sicura del giocatore (si vedano “Sicurezza e autorizzazione” a seguire).
La qualità della piattaforma software utilizzata sembra essere ottima grazie alla scelta dei soli prodotti migliori sul mercato, come ad esempio NetEnt, MicroGaming o Play n Go. I pagamenti richiesti per accedere ai contenuti sono effettivamente adeguati e ben documentali.
Per i casi più rari in cui non potesse essere presente un tecnico del supporto disponibile è chiarito che possono far valere il proprio diritto anche tramite mail, dunque l’azienda si presenta come molto flessibile rispetto alle esigenze dei giocatori.